Articles sélectionnés pour le thème : fiche d'appel telephonique prospection
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La fiche de prospection téléphonique - dataneo.fr
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La fiche de prospection téléphonique
Établir une fiche de prospection téléphonique est une étape importante de la préparation d'une campagne de communication et de recherche de nouveaux clients. C'est une technique de plus en plus utilisée par de nombreuses entreprises, car elle est très efficace pour promouvoir une entreprise et présenter les prestations qu'elle offre....
Site :
http://www.dataneo.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fiche contact prospection telephonique / fiche type prospection telephonique / fiche prospection telephonique / fiche client prospect
Logiciel de phoning et de téléprospection - Alpes Innovation
Boostez votre prospection téléphonique avec le logiciel de phoning et de téléprospection.
Vous souhaitez améliorer la performance commerciale de votre télémarketing, votre télévente, votre prise de RDV par téléphone ?
Vous avez un plateau d'appels de 1 à 20 téléconseillers ?
Découvrez PhonePlus, le logiciel centre d'appels qui vous amène des résultats immédiats et...
Date: 2017-10-16 07:15:13
Site :
http://www.alpesinnovation.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / logiciel de gestion d'email / logiciel de gestion d email / fiche contact prospection telephonique / logiciel d envoi email
Comment réussir une prospection téléphonique ...
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Canal de communication souvent décrié, car jugé comme coûteux et intrusif, le téléphone reste un atout majeur pour développer son portefeuille de prospects et générer du business.
Néanmoins, pour mener à bien une campagne de téléprospection , il est nécessaire d'effectuer certaines préparations au préalable. Un téléprospecteur / une téléprospectrice doit posséder...
Site :
http://www.technique-de-vente.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fiche type prospection telephonique / exemple prospection commerciale telephonique / exemple fiche prospection telephonique / fiche contact prospection telephonique
Secret Télémarketing: Prospection Téléphonique ou Appel ...
Cher lecteur et visiteur,
Aujourd'hui, si vous souhaitez réussir votre prospection téléphonique et obtenir plus de rendez-vous pour remplir votre agenda plus rapidement, alors ce nouveau billet, va être, l'une des lectures les plus importantes de votre journée.
Et voici pourquoi: si vous suivez mon blog depuis un certain temps maintenant (merci à vous) ou que vous visitez chaque coin et ...
Site :
http://www.maximize-experience.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fiche prospection telephonique modele / fiche contact prospection telephonique / exemple fiche prospection telephonique / exemple prospection commerciale telephonique
Fiches pratiques - TECHNIQUES DE VENTE ET DE PROSPECTION ...
Pour vendre, il faut découvrir ce que le client a envie d'entendre... Pour cela, posons-lui la bonne question. Quelle est-elle ? Que peut-elle nous faire gagner ? Quand doit-on la poser ?
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Fiches pratiques
Exprimer ses émotions dans la vente constitue un excellent moyen pour augmenter ses ventes et son quotient émotionnel (QE) à condition d'être à l'écoute des émotions de son...
Date: 2017-10-17 06:57:45
Site :
http://frederic-chartier.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / prospection telephonique fiche metier / fiche de poste prospection telephonique / fiche contact prospection telephonique / exemple fiche prospection telephonique
Accueil - Espace consommateur
aux questions
Qu'est-ce que Bloctel ?
Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur laquelle tout consommateur peut s'inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
La loi précise qu'il...
Site :
https://conso.bloctel.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / liste prospection telephonique / liste d'email gratuite
E mail + Prospection + Relance
Kompass propose aux entreprises de multiplier leurs canaux de communication
Afin d'assurer une meilleure visibilité de cette publicité on line, l'offre comprend aussi un e-mailing auprès de 5 000 contacts qualifiés ainsi que la possibilité d'effectuer une relance sur les personnes ayant répondu au mail. L'offre est commercialisée au prix de 2 750 euros HT. [...] Le deuxième pack, avec...
Site :
http://recherche.actionco.fr
Le projet de prospection - lescoursdevente.fr
. La Taille de l'entreprise (CA, effectif, etc)
1.2. La clientèle
. Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment)
1.3. Le positionnement de l'entreprise sur son marché
. Définir l'image de l'entreprise
. Quelle est sa place sur le marché ?. Spécifier les...
Site :
http://lescoursdevente.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / liste des outils de prospection / base de donnees prospects / liste des techniques de prospection / fichier base de donnees
DGCCRF - Prospection commerciale : l’utilisation des ...
Ce droit permet ainsi au consommateur de se protéger contre différentes formes de prospection commerciale de la part de professionnels utilisant ses données personnelles.
Plusieurs mécanismes existent, permettant au citoyen d'exercer ce droit d'opposition à l'utilisation de ses données personnelles Ainsi, il existe une protection contre :
Le démarchage téléphonique
Depuis le...
Date: 2017-10-18 05:42:10
Site :
https://www.economie.gouv.fr
Thèmes liés : union francaise du marketing direct service liste robinson stop publicite / liste d'adresse mail de particulier gratuit / liste d'adresse mail gratuit / liste d'adresse mail de particulier / liste d'adresse mail
LE VRP (Voyageur Représentant Placier)... - TECHNIQUES DE ...
Le salaire du VRP peut être constitué :
- uniquement de commissions,
- uniquement d'un fixe,
- d'un fixe auquel s'ajoutent des commissions.
Les commissions peuvent être calculées soit sur les seules affaires conclues par le VRP, soit sur les affaires traitées par le VRP en ajoutant les commandes adressées directement par les clients émanant du secteur géographique attribué au...
Date: 2017-10-17 06:57:45
Site :
http://www.frederic-chartier.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct / exemple de fiche client d'une entreprise / prospection telephonique fiche metier
AZUR CONSEIL | Marketing relationnel
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MARKETING RELATIONNEL
« En 2020, « l'expérience client » dépassera la valeur «prix / produits» comme facteur de différenciation et de fidélité aux marques. » Diane Magers, Expérience client exécutif, AT &T.
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Un ecosystème marketing
Pour proposer les prestations d'une agence de conseil spécialisée et apporter une solution opérationnelle d'optimisation de...
Site :
http://www.azurconseil-marketing.fr
Thèmes liés : prix d'achat d'un fichier client / achat d un fichier client / fichier qualifie centre d'appel / fiche d'appel telephonique prospection / achat fichier d'adresses email
LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...
Salaire moyen constaté : 1992 euros
Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?
77% des salariés français sont en CDI
Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?
L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.
Quel est le développement des centres d'appels offshore ?
L'offshore correspond à...
Date: 2017-10-17 07:47:22
Site :
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Thèmes liés : fichier qualifie centre d'appel / fiche d'appel telephonique prospection / comment peut on trouver l'adresse mail d'une personne / trouver l'adresse mail d'une personne / retrouver l adresse mail d une personne
AGENT COMMERCIAL : le contrat de mandat - TECHNIQUES DE ...
Autre EXEMPLE de CONTRAT D'AGENT COMMERCIAL
Entre les soussignés
D'une part, la société ........ au capital de ....., immatriculée au registre du commerce et des sociétés de ......., sous le numéro ..... et dont le siège social est sis à ....., représentée par M ......, en qualité de ...... , ci-après désigné le mandant,
Et d'autre part, M. ..... demeurant à ..... et inscrit au...
Date: 2017-10-17 06:57:45
Site :
http://www.frederic-chartier.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / exemple de fiche client d'une entreprise / prospection telephonique fiche metier / fiche de poste prospection telephonique / exemple fiche prospection telephonique
Fiche métier : Téléconseil et télévente - Orientation pour ...
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce en contact téléphonique avec les clients ou prospects...
Date: 2017-10-18 05:45:31
Site :
http://www.orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / prospection telephonique fiche metier / fiche contact prospection telephonique
DGCCRF - Bloctel, le service gratuit pour se protéger du ...
Bloctel, le service gratuit pour se protéger du démarchage téléphonique abusif - 13/12/2016
Elle s'appelle Bloctel : c'est la liste d'opposition au démarchage téléphonique. Instaurée par la loi relative à la consommation du 17 mars 2014, elle remplace le service Pacitel, fermé au 1er janvier 2016, qui n'était pas soumis à obligation réglementaire. Désormais, avant de solliciter...
Date: 2017-10-18 05:40:46
Site :
https://www.economie.gouv.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / service mail gratuit
Achat de base de données, les prix - Fichiers clients ou ...
Fichiers de prospection : comment ça marche ?
Comprendre
Comment constituer un fichier de prospects ?
Fichier de prospection : l'importance du ciblage
FICHIERS DE PROSPECTION : les opérations d'amélioration
Le positionnement b2c : les différents supports pour l'emploi d'une campagne marketing direct
Fichier de particuliers et fichier d'entreprises : différences
Fichier clients gratuit,...
Qu'est-ce qu'un CRM? - Espace perso de Fleur-Anne Blain
Un CRM, soit Customer Relationship Management ou encore GRC pour Gestion de la Relation Client, est un outil révolutionnaire dans le domaine du marketing. En effet, un CRM dépasse l'approche marketing traditionnelle focalisée sur la relation entre un produit/service et son client ou encore la notoriété et l'image de marque. Grâce aux nombreuses fonctionnalités offertes par le CRM telles...
Site :
http://fablain.developpez.com
Prospection, suivi et contact par téléphone : synthèse ...
II - LA RECEPTION D'UN APPEL TELEPHONIQUE
Pour bien réceptionner un appel, le vendeur utilisera la méthode CERC :
C comme
Saluer, présenter l'entreprise puis soi-même, identifier l'interlocuteur et demander l'objet de l'appel
E comme
Etre attentif à la demande de l'interlocuteur, questionner, reformuler
R comme
Traiter l'objet de l'appel ou proposer de rappeler ou de prendre le message
C comme
Remercier et personnaliser la prise de congé
Une bonne réception passe par un bon accueil, celui-ci reposant sur trois principes :
La RAPIDITE : ne pas...
Site :
http://lewebpedagogique.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fiche contact prospection telephonique
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
1. Assister, conseiller et vendre en réception d'appels
Appliquer les techniques de communication à distance pour qualifier le fichier client.
Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance.
Appliquer les procédures liées à la relation client à distance.
Rechercher des informations et rendre compte de son activité en intégrant les éléments pertinents recueillis.
Assurer...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / qualifier un fichier client / fichier clients prospects / vendre un fichier client / fichier clients
Logiciel gestion cabinet courtage assurance
relation client
Spécialiste "logiciel" pour les métiers d'intermédiation de l'assurance.
Parce que l'intermédiaire, au delà de son activité assurantielle, doit aborder de multiples compétences périphériques, nos outils ré-envisagent les attendus du modèle d'organisation informatique de l'assureur.
Le développement de votre cabinet dépend de ses...
Site :
logiciel-assurances.com
Thèmes liés : exemple de fiche client d'une entreprise / fiche d'appel telephonique prospection / logiciel gestion fichier clients / gestion de fichier clients / fiche suivi client commercial
10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils ...
Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de vos commerciaux.
Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?
Avant de commencer, il faut déjà rappeler pourquoi il est intéressant de prospecter et de...
comment en finir - L'OEIL A VIF - un blog par François ...
Si vous êtes ennuyé par d'incessants appels téléphoniques commerciaux proposant de changer de cuisine, volets, fenêtres et autres fariboles, voici un guide pratique pour stopper ce harcèlement commercial.
Appels sur votre fixe ou votre mobile
Inscrivez les numéros de téléphone sur lesquels vous ne souhaitez plus recevoir de sollicitation commerciale sur le service Bloctel (cliquez sur...
Site :
http://francoiscoulaud.fr
Thèmes liés : comment peut on trouver l'adresse mail d'une personne / trouver l'adresse mail d'une personne / fiche d'appel telephonique prospection / creation d'un compte mail orange / exemple de fiche client d'une entreprise
les 10 regles d'or pour reussir sa campagne de ...
Les 10 règles d'or pour réussir sa campagne de télémarketing
Préparation de la campagne de telemarkting :
1/ Déterminer les objectifs
Pour qu'une campagne de telemarketing soit une réussite il faut avant tout que les objectifs fixés soient « SMAQ » à savoir : Simple, Mesurable, Atteignable et Quantifiable. D'autre part, vous devez distinguer les objectifs prioritaires des objectifs...
Date: 2017-07-20 12:05:36
Site :
http://www.sosphoning.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection
Se désinscrire des listes de prospection commerciale
Se désinscrire des listes de prospection commerciale
Se désinscrire des listes de prospection commerciale
D'après une étude de 60 millions de consommateurs, en 2016, plus des ¾ des français ont été sollicité près de 15 fois par mois au téléphone pour du démarchage commercial. Rénovation de votre maison, énergies renouvelables, offres de téléphonie ou de gaz, constituent les...
Site :
https://www.recherche-inverse.com
Thèmes liés : liste de prospection commerciale / fiche d'appel telephonique prospection / liste des outils de prospection / liste prospection telephonique / retrouver l adresse mail d une personne
Bloctel : comment inscrire vos numéros et s'opposer au ...
La liste Bloctel, permettant de vous opposer au démarchage téléphonique est désormais disponible. Vous pouvez ainsi vous inscrire en ligne afin de voir votre numéro « protégé » sous 30 jours. Voici comment faire et tout ce qu'il faut savoir, que vous soyez particulier ou professionnel.
Cela fait maintenant plusieurs mois que le service Pacitel est mort et qu'il est prévu de le...
Site :
https://www.nextinpact.com
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / liste d'adresses email gratuit / liste d'email gratuite / liste prospection telephonique / prix d'achat d'un fichier client
Processus et autodiagnostic sur la norme NF EN 15838 ...
1 000 000
3,21 %
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Outre l'importance croissante du secteur, deux tendances sont à noter :
L'externalisation des CCC : de nombreuses entreprises tendent à sous-traiter les services de contact au client, les centres de contact client externalisés représentent actuellement 20% du secteur, soit 60 000 emplois et 1,8MaEUR de CA (Source : SP2C)
La délocalisation des CCC :...
Date: 2013-05-13 05:04:02
Site :
http://www.utc.fr
Thèmes liés : exemple de fiche client d'une entreprise / fiche d'appel telephonique prospection / base de donnees clients definition / definition fiche client / fichier clients definition
Se prémunir contre l’envahissement publicitaire - Agir ici ...
Se prémunir contre l'envahissement publicitaire
Dans la rubrique
Courrier, fax, e-mail, sms : comment stopper la pollution publicitaire
Sommaire :
SMS à caractère commercial : ayez les bons réflexes
"Chaque année, un million de tonnes de courrier non adressé !
Nos boîtes aux lettres se trouvent souvent remplies par des prospectus, des publicités, ou des journaux gratuits. Ces courriers...
Date: 2017-10-17 20:52:58
Site :
http://agirici.free.fr
Thèmes liés : envoyer un sms par e mail / liste d'adresse mail de particulier gratuit / comment envoyer un e mail / fiche d'appel telephonique prospection / adresse e mail d un contact
Crédit à la consommation : le crédit affecté | Institut ...
1 - ONZE QUESTIONS SUR LE CREDIT AFFECTE
1 - Qu'est-ce qu'un crédit affecté ?
Le crédit affecté – appelé également « crédit lié » – est un crédit amortissable, c'est-à-dire que son montant, sa durée et les remboursements sont connus à l'avance.
Il est totalement lié à votre achat : le montant emprunté financera exclusivement le bien ou la prestation de services...
Date: 2017-10-18 05:26:50
Site :
http://www.conso.net
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fichier d'adresse gratuit / fichier incident credit particulier
Centre d'affaires Agiss à Villeurbanne (69)
Qui sommes nous ? Pourquoi ce projet ?
En 1996, Christine Cadeddu, dirigeante d'Agiss Centre d'Affaires, s'est lancée dans le pari de répondre aux différentes demandes et besoins des entreprises, PME et TPE. Elle a ainsi construit son offre sur deux principes fondamentaux : Adaptabilité et Agilité.
Pourquoi ?
Dans un souci d'efficacité maximale, le chef d'entreprise d'aujourd'hui doit se...
Site :
http://www.agiss.fr
Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection
10 bons conseils pour prospecter et fidéliser, et 4 outils ...
10 bons conseils pour prospecter et fidéliser, et 4 outils pour vendre plus !
Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection et defidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d'améliorer les performances de voscommerciaux.
Pourquoi Prosecteur ou fidéliser ?
Avant de commencer,...
Site :
https://www.scribd.com
Thèmes liés : exemple de fiche client d'une entreprise / prix d'achat d'un fichier client / achat d un fichier client / vente base de donnees clients / achat base de donnees clients prix
BANQUE ET ASSURANCE - arnaques-infos.org
BANQUE ET ASSURANCE
DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE ET TRADING
Ce consommateur a fait part, le 15 juillet 2015, au Réseau anti-arnaques de sa mésaventure avec une société de trading : "Démarchée par téléphone, j'ai bien cru que le fonctionnement de cette entreprise était une grande chance de pouvoir trader et surtout de gagner de l'argent. Idiote que je suis ! On a commencé par me demander...
Site :
http://www.arnaques-infos.org
Thèmes liés : recherche l'adresse email d'une personne / comment rechercher l'adresse email d'une personne / trouver l'adresse email d'une personne avec son nom / comment trouver l'adresse email d'une personne / rechercher l adresse email d une personne
Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B - Actionco.fr
Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B
Publié le
Bibliographie
Très petites entreprises: la qualité prime sur la quantité
1 Assez peu de nouveaux fichiers apparaissent sur le marché des adresses B to B des très petites entreprises (TPE), professions libérales et artisanales. Le contenu des bases existantes évolue en fonction des créations et des disparitions d'entreprises. Ainsi,...
Site :
http://www.actionco.fr
40 questions à se poser pour une opération de marketing ...
Mes emails n'arrivent pas : quelque pistes pour maximisez votre délivrabilité :
D'où part votre email ? (votre société, votre hébergeur, un logiciel de routage professionnel, un auto-répondeur...)
Quelle est la réputation de mon point de départ ? (Suis-je considéré comme spammeur ? Suis-je en hébergement mutualisé, mes chers « co-locataires de serveur » sont-ils des spammeurs...
Site :
http://blog.businesstoolbox.fr
Thèmes liés : se faire une adresse email / liste d'adresse email / liste d adresse email / vente d'adresse email / faire un adresse email
Télécharger Logiciels envoi email gratuit ...
Logiciel pour envoi de mails et sms groupé utilisation d'un modem wavecom ou huawei + carte sim ce logiciel sert à envoyer des sms groupés pour les écoles lycées collèges ce logiciel sert à envoyer des sms groupés pour les residences ce logiciel sert à envoyer des sms groupés pour les associations [...] si vous gérez une résidence ce logiciel...
Les 37 stratégies WebMarketing incontournables pour ...
Cet article vous donne une liste d'outils marketing à utiliser pour faire connaître votre site internet et élaborer votre stratégie emarketing.
Cet article comprend la plupart des outils d'emarketing, avec la prise en compte des Apps, des réseaux sociaux...
Bien entendu cette liste n'est pas à elle seule un plan marketing.
Pour cela vous pouvez télécharger notre guide gratuit "...
Imprimerie et agence de communication | Print and Web
Agence de communication : Une agence de communication est un prestataire de services en relation directe avec l'identité visuelle et commerciale des entreprises : l'image de marque, la création graphique, la création de logotype, l'identité visuelle, le web design et développement web, peuvent par exemple être traités par une agence de communication.
L'agence de communication peut créer...
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http://www.print-and-web.com
Thèmes liés : agence and web and marketing / agence communication et marketing direct / web site design service and marketing / marketing and web design / marketing and web solutions
Accueil - OL Couture | Olivier Lapidus
Article 1 - Champs d'application - Opposabilité
1.1
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à la vente par la société OL COUTURE d'articles de prêt-à-porter et d'accessoires (sacs, chaussures ...) et d'articles de couture (ci-après les « Produits »), dont les commandes sont passées sur le site internet www.creationolivierlapidus.paris ou sur...
Site :
https://creationolivierlapidus.paris
Thèmes liés : prix d'achat d'un fichier client / fiche d'appel telephonique prospection / l'union francaise du marketing direct
Faire un business plan : exemple de business plan
Faire un business plan : exemple de business plan
Publié le mardi 21 mai 2013, mis à jour le vendredi 1 janvier 2016
6.9/10
Le business plan est un véritable acte de foi du créateur d'entreprise, il doit démontrer la solidité de son initiative en exposant les différentes informations de manière très structurée. Petite-Entreprise.net illustre pour vous un exemple de business...
Site :
https://www.petite-entreprise.net
Thèmes liés : plan marketing d'un site web / exemple de fiche client d'une entreprise / j aimerai avoir adresse e mail / rechercher l'adresse mail d'une personne / comment peut on trouver l'adresse mail d'une personne
Qualification Fichier Logiciel. - Qualification Fichiers ...
Menu principal :
C'est quoi la qualification fichier ?
La Qualification de fichier est une opération qui consiste à vérifier l'exactitude des renseignements donnés dans un fichier clients, fournisseurs, prospects...
Pourquoi la qualification de fichier de prospection est importante ?
Un fichier qualifié génère peu d'erreur et donc évite une impression, un envoi et un affranchissement...
Date: 2015-08-04 09:41:51
Site :
http://qualification-fichiers.net
Thèmes liés : fichier qualifie centre d'appel / fichier prospect qualifie / fichier qualifie suisse / fichier qualifie particulier / fichier qualifie marketing
Econeto - Logiciel de gestion commerciale pour entreprise ...
Détection automatique : 320P - 480P - 720P - 1080P
Sur mesure. Econeto a été développé par une entreprise de nettoyage.
Déçu par les solutions existantes, Jonathan Poinas, gérant de la société Alpes Techniques Nettoyages et développeur web a décidé de prendre les devants.
Après avoir utilisé des logiciels tiers comme EBP, Ciel et CEGID depuis 2004, le développement d'un logiciel...
Site :
http://www.econeto.com
Thèmes liés : trouver l'adresse mail a partir d'un nom / web site marketing consultant / comment faire le marketing d'un site web / marketing d un site web / rechercher une adresse email a partir d'un nom
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