Tutoriel 16 - Enregistrement des conversations - logiciel CallMaster2 Analytel

Le menu Enregistrement des conversations permet au superviseur de rechercher et d'écouter les enregistrements de conversations téléphoniques entre les agents et les prospects.

La recherche des enregistrements d'appels est possible par campagne, par qualification de la fiche prospect (ou toutes les qualifications), par agent (ou pour tous les agents), par jour ou pendant une période de temps.

La recherche des enregistrements d'appels peut aussi se faire par le numéro de téléphone du...

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Par : Analytel France

Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / liste prospection telephonique

Tutoriel 6b - Importation de prospects - logiciel CallMaster2 Analytel

Le menu Importation de prospects permet au Superviseur du Phoning de :

1. Choisir la campagne dans laquelle importer le fichier de prospects

2. Choisir un fichier prospects (.csv), quelque soit sa provenance. Il suffit de disposer d'un ficher de prospects au format .csv. Par exemple : un fichier de prospects particuliers à Dijon en maisons individuelles issus de la suite logicielle Analytel Prospect+ ou un fichier prospects .csv issus d'un export de fichier client depuis un logiciel tel que...

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Par : Analytel France

Thèmes liés : fiche d'appel telephonique prospection / fichier clients prospects / fichier prospection telephonique / fichier prospect / fichier d adresse

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