Fichiers clients, l’essentiel | Companeo.com

Quels types de fichiers clients ?

Deux grandes typologies de fichiers clients sont disponibles

Les fichiers clients B2B, pour une prospection auprès d'un panel d'entreprises, et les fichiers clients B2C pour des actions envers les particuliers.

Les fichiers clients B2B concentrent des données telles que :

Raison sociale

Les fichiers clients B2C quant à eux s'appuient sur des données...

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Une base de données pour fidéliser vos clients

Ainsi, le fichier clients de P&G pourrait comporter une catégorie des jeunes mères de famille qui utilise les couches-culottes jetables «Pampers«, une autre qui achète la pâte dentifrice «Crest« et une troisième qui emploie la marque de détergent «Tide«. Au fur et à mesure que l'entreprise construit sa base de données avec des informations spécifiques sur chaque client, celle-ci...

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Données clients : Comment vendre plus en exploitant à fond ...

Et donc pour vendre davantage.

5 étapes faciles pour exploiter à fond votre base de données de clients

Enrichir et segmenter votre base

Pour être efficace, votre base de données doit être complétée régulièrement par des données factuelles, mais aussi par des données relationnelles. Exemples :

- combien vous faut-il de relances ou de visites pour convaincre tel ou tel client ?

- quel...

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