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4 articles sélectionnés

Conquérir et fidéliser de nouveaux clients

Parier sur l'avenir, c'est forcément se lancer dans la conquête de nouveaux clients. Un défi qu'il faut savoir relever avec détermination. En suivant ces quelques règles de base, la réussite sera au rendez-vous.

@ © NYUL-FOTOLIA

Vous avez défini votre cible, établi une liste de prospects et souhaitez partir à la conquête de ces clients potentiels? Pour être efficace, la première...

Marketing : comment collecter et traiter les données clients

Publié le

04/02/2014

par Fanny Perrin d'Arloz

Proposer le bon produit, au bon moment et avec le bon canal, tel est l'enjeu pour toute entreprise. Pour ce faire, elle doit être au top en termes de connaissance client. Une stratégie claire de collecte et de traitement des données doit être mise en place.

Même s'il a pu faire ses...

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FRANCHIR UN BARRAGE TELEPHONIQUE - Chef d'entreprise Magazine

01/07/2008

par Houda El Boudrari

Le téléphone est votre principal moyen de prospection, mais vous êtes souvent confronté à des assistantes qui font barrage. Quelques pistes pour contourner l'obstacle.

@ ARTVILLE / FOTOLIA

«Rappelez plus tard», «Nous ne sommes pas intéressés par les offres commerciales», «Envoyez-nous un courrier»... Autant de formules qui sonnent le glas de votre...

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Les clés d'une FIDELISATION CLIENT réussie

Publié le

01/09/2010

par Céline Tridon

Qu'il s'agisse de doper ses ventes, de contrer la concurrence ou de soigner son image, la fidélisation figure au premier rang des préoccupations des entreprises. Car les études le prouvent: conquérir un nouveau client coûte cinq fois plus cher que de le fidéliser. Clubs VIp, cartes de fidélité...

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