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Sophie Heller et Philippe Quentin : Les banques convergent sur le multicanal

Roxane Nojac reçoit, pour un nouvel épisode des Décideurs de la Relation Client, Sophie Heller, vice-présidente marketing et communication d'ING Direct et Phillippe Quentin, directeur du développement de la relation client au sein de la direction des opérations de la Banque Postale. Ils nous dévoilent les clefs pour tisser des liens forts avec leurs clients.

La stratégie est différente mais le but est le même : se rapprocher de sa clientèle et remettre la confiance au cœur de la...

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Thèmes liés : marketing direct et relation client

Faut-il nécessairement être à Paris pour créer sa start-up ?

La France est un pays très centralisé. Médias, fonds d'investissement, écosystème... les acteurs de la création d'entreprise se trouvent en grande majorité à Paris. Est-ce pour autant l'endroit idéal pour lancer sa startup ?

Nos deux entrepreneurs du jour ont fait le choix de la province pour créer leur entreprise, même s'ils concèdent venir fréquemment sur Paris. François Ziserman, spécialiste du e-commerce et du e-marketing, a basé le siège de sa nouvelle entreprise,...

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Thèmes liés : e commerce marketing / entreprise marketing direct paris